🚀 Quiénes Somos
Go Fast es una plataforma de mensajería express que conecta a clientes, negocios y mensajeros en la ciudad de Tuluá y sus alrededores. Nuestra misión es facilitar el envío de paquetes, documentos y productos de manera rápida, segura y confiable.
Trabajamos en convenio con diferentes establecimientos públicos, comerciales, empresas y emprendedores, ofreciendo un servicio de calidad que se adapta a las necesidades de cada cliente.
Con tecnología moderna y un equipo comprometido, buscamos ser la opción preferida para todos tus envíos en la región.
👥 Nuestro Equipo
Mensajeros
Nuestro equipo de mensajeros profesionales, capacitados y comprometidos con la puntualidad y el cuidado de tus envíos.
Atención al Cliente
Personal dedicado a resolver tus dudas, brindar soporte y garantizar la mejor experiencia en cada interacción.
Administración
Equipo administrativo que gestiona operaciones, coordina servicios y mantiene la calidad de nuestros procesos.
📋 Políticas
🔒 Política de Protección de Datos
En Go Fast nos comprometemos a proteger tu información personal. Los datos que nos proporcionas son utilizados exclusivamente para:
- Procesar y gestionar tus servicios de mensajería
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tus envíos
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
No compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para cumplir con el servicio solicitado. Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos en cualquier momento.
📦 Política de Envío
Tiempos de entrega:
- Envíos locales: 20 minutos a 30 minutos (según distancia y disponibilidad)
- Envíos intermunicipales: 1 a 2 horas (según destino)
- Los tiempos pueden variar por condiciones climáticas o tráfico
Cobertura:
- Ciudad de Tuluá y zonas aledañas
- Rutas intermunicipales según disponibilidad
Restricciones: No transportamos objetos peligrosos, ilegales, perecederos sin refrigeración adecuada, mascotas o personas o artículos que excedan las dimensiones permitidas.
❌ Política de Cancelación y Reembolsos
Cancelaciones:
- Puedes cancelar un servicio antes de que el mensajero inicie el recorrido
- Si el mensajero ya inició el servicio, se aplicará una tarifa de cancelación
- Las cancelaciones deben realizarse a través de la plataforma o contacto directo
Reembolsos: Los reembolsos se procesan según el caso específico y pueden tardar entre 3 a 5 días hábiles. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente para más información.
⚖️ Política de Responsabilidad
Go Fast se compromete a:
- Manejar tus paquetes con el mayor cuidado posible
- Mantener la confidencialidad de la información del envío
- Proporcionar seguimiento en tiempo real cuando sea posible
En caso de pérdida o daño, evaluaremos cada situación de manera individual. Te recomendamos declarar el valor de los artículos al momento de realizar el envío.
¿Tienes preguntas?
Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos a través de nuestras redes sociales o WhatsApp.
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